Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Voffique.

Om du inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas behöver:

• varan vara oanvänd

• vara i originalskick

• returneras i originalförpackning om möjligt

Produkter som är använda, skadade eller saknar originaldelar kan inte godkännas för retur.

Hur du gör en retur

Kontakta oss via vår kontaktsida innan du skickar tillbaka en vara.

Ange:

• ordernummer

• namn

• anledning till retur

Vi återkommer med instruktioner för returhantering.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat returen genomförs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningar hanteras vanligtvis inom några arbetsdagar.

Returfrakt

Kunden ansvarar normalt för returfrakten om inte produkten är defekt eller felaktig vid leverans.

Skadad eller felaktig vara

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig direkt.

Kontakt

Vid frågor kring returer är du alltid välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.